Devoluciones

Todos los pedidos son venta final, tienes 10 días para devolver el producto si está dañado.

El cliente es responsable de todos los costos de envío a menos que el artículo esté dañado o hayamos cometido un error.

Si necesita cambiar de medida tu pedido, envíenos un correo electrónico: hello@jimenazaldivar.com

Recomendamos enviar todos los artículos a través de FedEx. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos y no podemos emitir un reembolso en caso de que su paquete se pierda o se dañe. Recomendamos asegure el paquete por el monto total de la mercancía que nos está enviando.

Tenemos derecho a negar el crédito si la mercancía devuelta no cumple con los requisitos de nuestra política de devolución. Envíe la mercancía con una copia de su comprobante a:

Jimena Zaldivar

Avenida Alcalde 320

Colonia Centro, C.P. 44280

Guadalajara, Jalisco, México

 

Cancelar un pedido

Si necesita cancelar un pedido, debe enviarnos un correo electrónico dentro de las 4 horas posteriores a la realización del pedido. Muchas piezas se fabrican a medida y una vez que comienza la producción no se pueden cancelar.

 

Devoluciones internacionales

 Todos los pedidos internacionales son venta final.

 

Reparaciones

 Por favor contáctenos en caso que necesite una reparación. También puedes llamarnos al +52 1 33 1048 1318 

Tenemos derecho a denegar la reparación si la mercancía no cumple con los requisitos de nuestra política de devolución.